Question 1

現在の開館時間は？

Accepted Answer

宮殿は通常、毎日9:00〜18:00に開館し、最終入場は17:00です。ほとんどの日はこの時間ですが、クリスマスや元日は異なる場合があります。購入手続きで日付を選択する際に、必ず入場時間をご確認ください。

Question 2

列に並ばずに入場するには？

Accepted Answer

こちらで予約する通常のチケットには、チケット購入の列に並ばず入場できる特典が含まれています。事前に購入すれば、サン・マルコ広場のチケット売り場の長い列を避け、保安検査場へ直接進めます。繁忙期には60分以上の時間短縮になることもあります。

Question 3

どのチケットを選べばよいですか？

Accepted Answer

通常の見学には優先入場チケットをお選びください。非公開エリアを見学したい方は、シークレット・イティネラリーツアーをご予約ください。ヴェネツィアをさらに巡りたい方には、コッレール博物館と国立考古学博物館の入場を含むサン・マルコ広場パスがおすすめです。

Question 4

シークレット・イティネラリーツアーとは？

Accepted Answer

通常は一般公開されていないエリアに入れる特別なツアーです。執務室、拷問室、屋根裏の「ピオンビ」牢獄を巡り、ジャコモ・カサノヴァの有名な脱獄の舞台となった独房も見学します。専用のチケットとガイドが必要です。

Question 5

サン・マルコ寺院とのセットチケットはありますか？

Accepted Answer

はい、ドゥカーレ宮殿とサン・マルコ寺院の両方に優先入場できるセットチケットがあります。個別予約の手数料を節約しながら、ヴェネツィアを代表する2つの名所を午前中だけで巡る、最も効率的な方法です。

Question 6

移動に配慮が必要な方も宮殿を見学できますか？

Accepted Answer

宮殿のほとんどのエリアはエレベーターで移動できます。ただし、シークレット・イティネラリーツアーと新牢獄には、狭い階段や凹凸のある床があり、車椅子での見学には適していません。移動に不安がある方には、主な展示を巡る通常の見学ルートがおすすめです。

Question 7

子どもも楽しめますか？

Accepted Answer

武器庫やため息橋は、特にお子様の興味を引く見どころです。14歳未満の方や25歳未満の学生には、割引料金が設定されていることがよくあります。適切なチケットを選べるよう、チケット選択ページで対象年齢の条件をご確認ください。

Question 8

館内で写真を撮れますか？

Accepted Answer

主な広間や中庭では、フラッシュを使わない非業務目的の撮影は一般に認められています。ただし、一部のエリアやシークレット・イティネラリーツアー中は、撮影が固く禁じられています。罰金を避けるため、各部屋の案内表示を必ずご確認ください。

Question 9

予定が変わった場合、チケットをキャンセルできますか？

Accepted Answer

払い戻しや日程変更の可否は、選択したチケットのプランによって異なります。各チケットのキャンセルポリシーは、支払いを確定する前に予約ページで明確に表示されます。キャンセル条件はプランごとに異なり、支払い前に確認できます。

Question 10

見学におすすめの時間帯は？

Accepted Answer

特に混雑する時間帯を避けるには、9:00または16:00以降の入場枠をご予約ください。火曜日と水曜日は、一般に週末より空いています。曜日にかかわらず、スムーズな入場を確実にするには、時間枠の事前予約が必要です。

よくある質問